v2x – Chính sách bảo mật và quyền riêng tư người dùng
Chính sách này giải thích cách v2x thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Lần cập nhật gần nhất: tháng 1 năm 2025.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng v2x, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau để vận hành dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm an toàn, cá nhân hóa cho người dùng tại Việt Nam.
- Thông tin tài khoản: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng nhập khi bạn tạo tài khoản v2x.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và thông tin kết nối mạng. Dữ liệu này giúp chúng tôi tối ưu giao diện cho từng thiết bị.
- Thông tin thanh toán: khi bạn nạp hoặc rút tiền bằng VND qua MoMo, ZaloPay hoặc chuyển khoản ngân hàng, chúng tôi ghi nhận thông tin giao dịch nhưng không lưu trữ số tài khoản ngân hàng hoặc thông tin thẻ đầy đủ trên hệ thống của mình.
- Dữ liệu sử dụng: lịch sử cược, danh mục đã truy cập, thời gian hoạt động và các tương tác trong nền tảng để cải thiện dịch vụ.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: xem chi tiết trong mục 3 bên dưới.
v2x chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho hoạt động của dịch vụ. Chúng tôi không yêu cầu thông tin không liên quan đến mục đích sử dụng được nêu trong chính sách này.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu thu thập được v2x sử dụng cho các mục đích cụ thể sau, không vượt quá phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ:
- Xác minh danh tính và quản lý tài khoản người dùng, bao gồm quy trình KYC theo yêu cầu.
- Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền VND một cách an toàn và chính xác.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: hiển thị nội dung phù hợp với sở thích cược thể thao, casino hoặc esports của bạn.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
- Liên lạc với bạn về tài khoản, giao dịch, cập nhật chính sách hoặc thông báo dịch vụ quan trọng.
- Cải thiện nền tảng thông qua phân tích dữ liệu sử dụng tổng hợp, ẩn danh.
v2x không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Bạn có thể từ chối nhận email tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
3. Cookies và theo dõi phiên làm việc
v2x sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và thu thập dữ liệu phân tích nhằm cải thiện nền tảng. Cookies là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web.
Chúng tôi sử dụng ba loại cookies chính: cookies thiết yếu (cần thiết để nền tảng hoạt động, không thể tắt), cookies phân tích (giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang) và cookies chức năng (ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn hiển thị). Chúng tôi không sử dụng cookies quảng cáo theo dõi hành vi ngoài nền tảng.
Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của v2x. Trên thiết bị di động, cài đặt cookies nằm trong phần tùy chọn trình duyệt hoặc ứng dụng bạn đang dùng.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ bằng mã hóa tiêu chuẩn công nghiệp. v2x áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ dữ liệu ngoài ý muốn. Chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng trong phạm vi công việc được giao.
v2x có thể chia sẻ dữ liệu với các bên thứ ba trong những trường hợp hạn chế sau: (a) đối tác xử lý thanh toán VND cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn; (b) nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng, với ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt; (c) cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam. v2x không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại.
Dữ liệu được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu pháp lý hoặc nghĩa vụ giải quyết tranh chấp. Sau khi hết thời hạn lưu giữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
5. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Là người dùng v2x tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, hãy liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua kênh hỗ trợ trong tài khoản.
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà v2x đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc tự chỉnh sửa trong trang quản lý tài khoản sau khi đăng nhập.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, với điều kiện không có nghĩa vụ pháp lý nào yêu cầu chúng tôi lưu giữ thêm.
- Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
- Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
v2x cam kết phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong thời gian hợp lý. Một số yêu cầu có thể cần xác minh danh tính trước khi được xử lý để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Nếu có câu hỏi thêm, trang FAQ có thể giải đáp các thắc mắc phổ biến.
6. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ
v2x có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm bắt những thay đổi quan trọng.
Trong trường hợp có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, v2x sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo nổi bật trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của v2x: Email: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể. Đối với các câu hỏi thường gặp về bảo mật và tài khoản, vui lòng xem thêm tại trang FAQ.
Bảo mật tài khoản của bạn ngay hôm nay
Đăng ký hoặc đăng nhập vào v2x để quản lý tài khoản, xem lịch sử giao dịch và kiểm soát các tùy chọn dữ liệu cá nhân của bạn.